Агент контроля качества диалогов
Читает переписку продавцов и консультантов с покупателями глазами клиента: что он понял, что почувствовал, ушёл ли с ответом. Нарушения стандарта — по типам и с дословной цитатой, без имён. Критичное — тебе немедленно, заметное — в недельной сводке с динамикой.
Было: сотни диалогов в день, качество плавает от смены к смене, проблемы всплывают из жалоб → Стало: критичное в тот же день с цитатой, недельная сводка по типам и динамика
Что делает
- →Ежедневно читает поступившие диалоги — все или выборку, как договоритесь
- →Отмечает нарушения стандарта по типам, каждое — с дословной цитатой, а не пересказом
- →Градуирует: мелкое, заметное, критичное — по вопросу «что случится, если не заметить»
- →Критичное — тебе сразу: тип, цитата, почему это плохо для покупателя или бренда
- →Еженедельно — сводка по типам и динамике; ежемесячно — картина «лучше или хуже»
Как работает
От триггера до результата — без твоего ручного участия.
К чему подключается
Работает внутри твоих сервисов. Нужного нет — добавим через MCP.
Telegram+ 1000 через MCPЧто считается результатом
Недельная сводка: период, число диалогов, нарушения по типам с цитатами, критичное, динамика; немедленный сигнал о критичном
Что он не делает сам
Не пишет покупателям, не поправляет консультантов в реальном времени, не даёт оценок людям и не участвует в решениях о премиях и наказаниях
Эта граница поставлена намеренно: последнее слово и деньги остаются у человека.
Для кого
Компания, которая продаёт через переписку — чаты, мессенджеры, комментарии — и где владелец не может читать все диалоги сам
Хочешь такого агента себе?
Ставим под ключ — под задачу, обсудим. 3 месяца саппорта включены. Разберём твою задачу за 15 минут.
Получить разбор за 15 минут →Описание обновлено: 05.10.2026