Помощник владельца и координатор агентов
Встречи, обещания, письма и незавершённые дела — ALTER собирает их в понятный рабочий день.
Что делает+
- День с понятными приоритетами
- Обещания, к которым возвращаются
- Материалы, с которыми можно работать
- Одна точка входа к другим агентам
Продажи на зарубежных рынках
Находит компании под твой продукт на выбранном зарубежном рынке, проверяет сведения и контакты, готовит персональные письма и следующие обращения. История общения остаётся в CRM: кому уже написали, кто ответил и к кому пора вернуться. Ты подключаешься к подготовленному разговору и выбираешь, какие сообщения отправить.
Что делает+
- Компании, которым есть что предложить. У менеджера появляется обоснованный список для работы.
- Первое письмо с конкретным поводом. Ты видишь, почему пишем именно этому человеку и с чего начинаем разговор.
- Продолжение без ручного календаря. Ответивший клиент получает внимание к своему сообщению.
- Воронка, по которой можно работать. Список компаний постепенно становится управляемой работой отдела продаж.
Первая линия в мессенджере
Встречает клиента, отвечает на типовые вопросы и собирает детали запроса.
Что делает+
- Первый разговор по существу
- Заявка, которую можно продолжить
- Менеджер подключается с контекстом
- Открытые вопросы получают продолжение
Карточки, остатки и экономика товара
Следит за карточками, остатками и отзывами, считает расходы и маржу по товарам. Ты получаешь список решений с расчётами и подготовленными правками.
Что делает+
- Карточки, которым нужно внимание
- Запас до появления пустой полки
- Цена с пониманием расходов
- Отзывы получают подготовленный ответ
Программа, материалы и участие
Готовит материалы, анонсы и вопросы для обсуждения, ведёт расписание и обзор участия. У сообщества сохраняется ритм, а у тебя остаётся больше внимания на людей.
Что делает+
- Программа остаётся в поле зрения
- Материалы продолжают общую тему
- Повод для разговора
- Участие становится видимым
Вариант под твою задачу
Возврат клиентов
Сегментация базы, волны возврата и замер результата. Выбери, кто связывается с покупателем.
- Агент-директор магазина↗
Через консультантов магазина: агент готовит задания и сводит результат, сам покупателям не пишет.
- CRM-маркетолог↗
Через рассылку: тест и отдельное разрешение на каждую волну и объём отправки.
Границы каждого варианта+
- Агент-директор магазина
- С покупателем связывается консультант. Агент готовит и сопровождает работу; предложение и условия утверждает руководитель. Отказы от контакта учитываются.
- CRM-маркетолог
- Каждая отправка и её объём подтверждаются. Скидки и условия определяет владелец; после остановки новая волна требует разрешения.
Собирает картину продаж, находит застрявшие сделки и пробелы в CRM. Руководитель получает факты, вопросы к работе отдела и конкретные следующие действия.
Что делает+
- План и факт на одних данных
- Сделки с конкретным следующим шагом
- CRM отражает состояние работы
- Разговоры дают материал для улучшения
Этапы, ответственные и задержки
Следит за этапами запуска клиентов, вводными и ответственными. Показывает, где работа задерживается и что нужно сделать, чтобы клиент начал пользоваться продуктом.
Что делает+
- Передача из продаж с нужными вводными
- Простой виден по каждому этапу
- Отдел получает план работы
- Запуск продолжается первым использованием
Предложения, кейсы и письма
Готовит предложения, кейсы, брифы к встречам и письма по материалам компании. У менеджера есть документ под задачу клиента, с актуальными условиями и проверяемыми фактами.
Что делает+
- Предложение под конкретный запрос
- Подготовка к звонку и продолжение встречи
- Цифры и условия из актуальных источников
- Общая библиотека отдела
От первого вопроса до результата
Ведёт переписку с гостем с учётом нужной точки, заказа и прошлых договорённостей. Уточняет запросы, проверяет статусы и возвращается к открытым вопросам.
Что делает+
- Правильный контекст с начала разговора
- Статус из рабочей системы
- Обещание остаётся в работе
- Сложный вопрос получает ответственного
Опыт компании в понятных текстах
Превращает опыт компании и вопросы клиентов в статьи, гайды, посты и сценарии. Сохраняет голос бренда, проверяет факты и готовит текст к редакторскому решению.
Что делает+
- Темы из реального интереса
- Из разрозненного материала — в ясное объяснение
- Один голос в разных форматах
- Редактура до выпуска
Презентации, сайт и стиль бренда
Оформляет презентации, страницы сайта и рабочие материалы в едином стиле. Выстраивает иерархию и готовит решения, которые можно повторно использовать в бренде.
Что делает+
- Презентация помогает вести разговор
- Страницы сайта получают связное оформление
- Один стиль сохраняется на разных носителях
- Правки уточняют результат и правила
Фото, видео, аватары и голос
Создаёт фото, видео, аватары и голосовые материалы через Higgsfield. Работает с брифом и исходниками бренда, готовит варианты и дорабатывает их перед передачей.
Что делает+
- Бриф превращается в визуальную идею
- Продукт получает изображения и видео
- Аватар и голос помогают объяснить предложение
- Материал проходит доработку до передачи
Следит за техническим состоянием сайта и спросом в поиске. Находит страницы и темы для улучшения, готовит конкретные правки и показывает, что изменилось после их выхода.
Что делает+
- Технические проблемы становятся задачами
- Темы опираются на спрос
- Правка проверяется на живой странице
Связывает контент, рекламу и продажи в понятный план. Находит вопросы в воронке, готовит задания команде и помогает владельцу выбрать следующий шаг по фактам.
Что делает+
- Картина воронки в одном разборе
- План под конкретную задачу
- Исполнители получают ясные задания
Ведёт согласованные рекламные кампании, следит за расходами и готовит изменения с обоснованием. Показывает доступные результаты и помогает выбирать следующую проверку.
Что делает+
- План до начала расходов
- Гипотезы для конкретных покупателей
- Кампании получают регулярное внимание
Вариант под твою задачу
Контент для соцсетей
От идеи и пакета публикации до разбора результатов. Выбери канал и формат работы.
Границы каждого варианта+
- Агент контента в соцсетях
- Возможны выпуск человеком или публикация агентом по согласованным правилам при подключённом канале. До согласования тона материалы проходят проверку.
- Огилви · Instagram-маркетолог
- Пакет выпуска передаётся на согласование и публикацию ответственному. Факты о клиентах, результатах и коммерческих условиях проверяются до выпуска.
- Карнеги · LinkedIn-маркетолог
- Посты публикуешь ты. Автоматические массовые приглашения, комментарии и сообщения не входят в это описание.
Сравнивает варианты акций по продажам, запасам и себестоимости. Готовит расчёт и бриф до запуска, затем собирает фактический результат для следующего решения.
Что делает+
- Цель акции становится конкретной
- Варианты можно сравнить до запуска
- Команда получает полный бриф
Следит за конкурентами и отраслевыми источниками. Находит изменения в продуктах, ценах и предложениях, сохраняет основания и объясняет, какие вопросы они ставят перед бизнесом.
Что делает+
- В наблюдении есть фокус
- Факт можно проверить
- У находки есть деловой смысл
Вариант под твою задачу
Качество общения с клиентами
Проверка общения с клиентами, нарушения и сводка руководителю. Выбери канал и правила оценки.
Границы каждого варианта+
- Аналитик службы поддержки
- Клиентам не отвечает и решения о сотрудниках не принимает. Руководитель проверяет спорные случаи и определяет действия команды.
- Контролёр качества диалогов
- Не пишет покупателям и не принимает кадровые решения. Существенные изменения правил работы клиентского агента проходят через назначенного ответственного.
Проверяет события на камерах по правилам твоего объекта. Присылает сигнал с кадром, помогает найти нужный эпизод и собирает обзор наблюдений с состоянием источников.
Что делает+
- Правила описывают твой объект
- Сигнал сопровождается материалом
- Нужный эпизод проще найти
Собирает отчёты о продажах и операциях из рабочих систем. Показывает изменения и расхождения с источниками и периодом, готовит вопросы для управленческих решений.
Что делает+
- Вопрос получает определение
- Сводка собирается по понятным правилам
- Расхождения становятся отдельной задачей
Сопоставляет продажи, остатки и поставки по поставщикам. Показывает вложенные средства, залежавшийся товар и расхождения в документах для переговоров и закупочных решений.
Что делает+
- Оборот виден вместе с вложением
- Замороженный запас выделен отдельно
- Поставка сверена по этапам
Проверка и понятные правки
Разбирает готовый текст, макет или видео по согласованным критериям. Показывает слабые места, предлагает понятные правки и проверяет новую версию перед решением о выпуске.
Что делает+
- Проверка самого материала
- Замечание с точным местом
- Понятный итог проверки
- Уроки остаются после публикации
Учёт и технологические карты
Проверяет остатки, списания и технологические карты. Разбирает возможные причины расхождений, показывает расчёт и готовит специалистам конкретные вопросы по учёту и себестоимости.
Что делает+
- Проверка начинается с исходных строк
- Версии причины проверяются отдельно
- Технологическая карта становится проверяемой
Следит за оформлением приёмок, перемещений и списаний. Находит недостающие поля и документы, возвращается к обещанным исправлениям и показывает владельцу открытые вопросы.
Что делает+
- Операции проверяются на полноту
- Замечание не теряется после сообщения
- Исправление проверяется в системе
Разбор управленческих решений
Помогает обдумать расширение, смену модели или другое важное решение: сравнивает варианты по деньгам, возможностям команды и рискам. Показывает, что может изменить вывод.
Что делает+
- Вопрос становится точнее
- Несколько критериев вместо одного довода
- Расхождения остаются видимыми
- Вывод можно пересмотреть
Право Узбекистана для бизнеса
Помогает разобраться в условиях договора до того, как ты их примешь.
Что делает+
- Условия договора до подписи
- Документы под конкретную ситуацию
- Сроки и незакрытые дела
- Правовой вопрос с понятным ответом
Найм, онбординг, учёт времени
Собирает отклики, уточняет опыт кандидатов, сопровождает задания и готовит тебя к собеседованию.
Что делает+
- Отклики превращаются в понятные карточки
- К собеседованию есть что обсуждать
- Первые недели нового сотрудника
- Кадровые вопросы в поле зрения
Подготовка и сопровождение закупок
Сопоставляет остатки, продажи и предложения поставщиков, готовит заказ с количеством и обоснованием. После согласования помогает следить за поставкой и открытыми вопросами.
Что делает+
- Потребность видна по товарам
- Условия можно сравнить
- Бюджет заказа виден заранее
- Согласование не заканчивает работу
Задачи, сроки и движение проектов
Собирает договорённости в задачи с ответственными и сроками, получает статусы у команды. Показывает, где работа остановилась, какое решение нужно и чем подтверждён результат.
Что делает+
- У задачи есть ответственный и результат
- Статусы не ждут общего созвона
- Задержка превращается в вопрос
- Завершение подтверждено материалом
Практика по материалам компании
Проводит практику по материалам компании, объясняет ошибки и возвращается к слабым темам. Руководитель видит прогресс и понимает, кому и с чем нужна дополнительная помощь.
Что делает+
- Задания связаны с программой
- После ответа понятно, почему так
- Слабая тема получает продолжение
- Руководитель видит картину по темам
Уязвимости, доступы и проверка исправлений
Ищет уязвимости и проблемы с доступами в подключённой системе. Передаёт задачи Механику, проверяет исправления и показывает владельцу риски, приоритеты и незакрытые вопросы.
Что делает+
- Риски проверяются в согласованной области
- Доступы и чувствительная информация остаются в поле зрения
- Находка превращается в задачу инженеру
- Исправление возвращается на проверку
Разработка, исправления и обновления агентов
Дорабатывает код, разбирает сбои и чинит агентов. Через наш хаб получает и проверяет обновления; вместе с агентом безопасности доводит найденные проблемы до проверенного исправления.
Что делает+
- Задача превращается в проверяемую доработку
- Ошибка получает разбор причины
- Уязвимости устраняются в связке с безопасностью
- Агенты получают проверенные обновления
Операционная работа кафе и ресторанов
Связывает продажи, остатки и доступность меню по точкам. Помогает разобраться в отклонении, передать конкретную задачу ответственному и проверить результат согласованных действий.
Что делает+
- Точки сравниваются корректно
- Отклонение разбирается по цепочке
- У действия есть ответственный и подтверждение
- Меню и продвижение учитывают возможности точки
Товары и работа розничной сети
Показывает, где заканчивается нужный товар и где лежит лишний запас. Готовит обоснованные предложения по довозу и перемещению, затем проверяет выполнение согласованного решения.
Что делает+
- Доступность видна по конкретному варианту
- Дефицит связан с потребностью
- Перемещение подготовлено предметно
- Залежавшийся запас получает следующий шаг
Оборудование и обслуживание объектов
Собирает историю оборудования и сроки обслуживания по объектам. Помогает подготовить задачу специалисту, сравнить варианты ремонта и увидеть, какие работы уже приняты на месте.
Что делает+
- У каждого объекта есть актуальная история
- Сроки появляются до срочной ситуации
- Неисправность получает понятное описание
- Ремонт можно выбрать и принять
Документы и учётная рутина
Разбирает выписки, сопоставляет платежи с первичными документами и ведёт недостающие подтверждения. Готовит сверки и материалы к закрытию периода для проверки бухгалтером.
Что делает+
- Операции связаны с основанием
- Недостающие документы остаются на контроле
- Сверка показывает конкретную разницу
Помогает готовить налоговые и таможенные декларации: собирает документы, сверяет данные и ведёт сроки. Специалист получает черновик и список вопросов для проверки перед подачей.
Что делает+
- Календарь учитывает задачу компании
- Пакет собирается по конкретной подаче
- Черновик сопровождается проверкой
Собирает картину выручки, расходов и движения денег. Показывает изменения, открытые расхождения и варианты расчёта, чтобы владелец мог обсуждать финансовые решения с командой.
Что делает+
- Сведения складываются в общую картину
- Изменения расходов становятся заметными
- Итог сопровождается контрольной сверкой
Ведёт календарь платежей с остатками и ожидаемыми поступлениями. Показывает даты возможной нехватки денег и готовит варианты очередности, которые утверждает владелец.
Что делает+
- Остаток связан с обязательствами
- Прогноз показывает даты и допущения
- Очередь подготовлена для выбора
Обязательства и переговоры
Собирает обязательства, сроки и историю договорённостей с кредиторами. Готовит факты и варианты к переговорам, сохраняет подтверждённые решения и напоминает о следующих действиях.
Что делает+
- У обязательства есть подтверждённая основа
- Приоритет понятен по ситуации
- К разговору подготовлена позиция
Сверяет продажи, закрытие смены, инкассацию и банковские поступления. Выделяет разницу по точкам, уточняет данные у ответственных и собирает открытые вопросы для владельца.
Что делает+
- Сверка показывает исходные значения
- Необычная операция выделена по правилу
- Недостающие сведения запрашиваются адресно
Мониторинг предложений и изменений цен
Следит за выбранными площадками и выделяет подходящие предложения, изменение цены и сроков. Присылает условия со ссылкой и помогает собрать вопросы для дальнейшей проверки.
Что делает+
- Поиск учитывает твои критерии
- История показывает, что изменилось
- Находка содержит условия
- Карточка получает отдельный разбор
Компании, контакты и источники
Собирает компании, публичные контакты и факты в чистую таблицу. У каждой записи есть источник и дата, а пропуски видны до передачи списка в работу.
Что делает+
- Поиск с понятными критериями
- Данные в едином формате
- У каждой записи есть основание
- Список можно поддерживать в рабочем состоянии
Порядок и связи в базе знаний
Находит потерянные связи, дубли и неполные записи в базе знаний. Помогает сохранять порядок по мере роста материалов и готовить проверенные инструкции для нужной аудитории.
Что делает+
- Проблемы становятся видимыми
- Записи получают нужное место и связи
- Повторяющиеся ошибки получают разбор
- Материал для команды проходит отбор
Дневник, привычки и подготовка к консультации
Объединяет записи о сне, питании, активности и привычках в личный дневник. Помогает поддерживать регулярность, видеть историю наблюдений и готовить вопросы к консультации.
Что делает+
- Наблюдения собираются в историю
- Тренировки и привычки получают продолжение
- Обзор показывает динамику без лишних выводов
- К разговору со специалистом подготовлен дневник
Личный учёт, цели и финансовые сценарии
Собирает личные доходы, расходы, активы и обязательства в понятный учёт. Показывает движение к целям и помогает заранее увидеть, как крупная покупка повлияет на запас средств.
Что делает+
- Повседневные записи попадают в учёт
- Обзор показывает движение
- Цели связаны с доступными средствами
- Крупное решение можно посчитать заранее
Маршруты, варианты и подготовка поездки
Сравнивает билеты, жильё и маршруты под твои даты, бюджет и пожелания. Собирает план по дням, ссылки и список подготовки; при изменении вводных предлагает обновлённый вариант.
Что делает+
- Подбор начинается с твоих ограничений
- У варианта есть проверяемая основа
- Маршрут складывается в последовательность
- Изменение не теряется среди старых планов
Вариант под твою задачу
Личный помощник
Договорённости, напоминания и черновики. Выбери, как помощник участвует в твоём дне.
Границы каждого варианта+
- Личный ассистент
- Доступы и самостоятельные действия задаются по задачам. Отправка от твоего имени и расширение на другие чаты требуют согласованных правил.
- Приватный помощник
- Помощник общается только с тобой и не отправляет сообщения другим людям. Что сохранять, к чему иметь доступ и как напоминать, определяешь ты. Порядок хранения и обработки данных согласуем при подключении.