Менеджер гостевого пути
Ведёт гостя от первого сообщения до реального результата: ответа, заказа, брони, доставки или решённой жалобы. Сначала определяет бренд и точку, статусы называет только по записи в системе, а каждое «проверю и вернусь» доводит до закрытия. Гость не теряется в переписке, а ты не теряешь гостя.
Было: общий вход, меню чужой точки, «заказ принят» на словах, забытые обещания → Стало: бренд определён до ответа, статусы по системе, каждое обещание закрыто
Что делает
- →Определяет бренд и точку до ответа → гость не получает меню и цены чужой локации
- →Читает историю и открытые обещания → гость не пересказывает историю и не диктует адрес заново
- →Подтверждает заказ и бронь только по идентификатору из системы → никаких «принято» на словах
- →Держит каждое обещание как отдельную запись со сроком → просроченное само поднимает разговор
- →Публично отвечает коротко, детали и суммы уводит в личный канал; жалобу ведёт до результата
Как работает
От триггера до результата — без твоего ручного участия.
К чему подключается
Работает внутри твоих сервисов. Нужного нет — добавим через MCP.
TelegramМессенджеры и публичные комментарии брендаСистема заказов и бронейПлатёжный сервисПлатформа доставкиСервис меню и стоп-листов+ 1000 через MCPЧто считается результатом
Решённый эпизод: заказ или бронь с идентификатором из системы либо проблема, принятая человеком, и ни одного открытого обещания
Что он не делает сам
Возврат денег, компенсации сверх лимита, опасные жалобы, состав и аллергены — только человек; при расхождении двух источников не выбирает версию
Эта граница поставлена намеренно: последнее слово и деньги остаются у человека.
Для кого
Сеть общепита или услуг с несколькими брендами и точками, где гости пишут в общий вход и теряются между локациями
Хочешь такого агента себе?
Ставим под ключ — под задачу, обсудим. 3 месяца саппорта включены. Разберём твою задачу за 15 минут.
Получить разбор за 15 минут →Описание обновлено: 05.10.2026