Промптинг: техники, которые реально работают
80% жалоб на бота — это жалобы на промпт. Формула Роль→Задача→Контекст→Формат→чего НЕ делать и пять приёмов с готовыми промптами.
Бот тупит? Проблема почти всегда в промпте, а не в боте. Примерно 80% жалоб на результат — это жалобы на свой запрос. Вот приёмы, которые реально меняют дело.
Главное правило: агент — это новый сотрудник
Он не читает мысли. Вербализуй всё: кто ты, что нужно, в каком виде, чего делать НЕ надо. Пафосные роли («ты копирайтер с 10-летним стажем») работают слабее конкретного ТЗ.
Формула хорошего промпта
Роль → Задача → Контекст → Формат → чего НЕ делать. Плохо: «сделай крутой лендинг». Хорошо: «Ты маркетолог. Сделай текст лендинга для эко-одежды, 4 блока, тёплый тон, для аудитории 25–35. Вот НЕ надо: воды и штампов».
5 рабочих приёмов
1. «Копни глубже и пришли план». Если агент говорит «не могу»: «Найди решение в интернете, копни глубже, проанализируй варианты и пришли пошаговый план. Объясняй простыми словами — я не силён в тех.части». После 5–6 таких циклов агент запоминает алгоритм и сам начинает искать вместо отказа.
2. План до действия. «Сначала составь пошаговый план и покажи мне. Ничего не выполняй, пока я не подтвержу». Ловит ошибки заранее.
3. Примеры вместо театра. 2–3 примера «вход → выход» задают стиль сильнее любых ролей: «Вот 3 моих любимых поста — копируй их ритм, структуру и словарь».
4. Говори, чего НЕ делать. «Сделай ровно это [список]. Ничего не добавляй, не сокращай, не переименовывай сам. Непонятно — переспроси, а не решай за меня». Реальный случай: попросили удалить 4 пункта — агент удалил 5-й «по своей логике». Лечится явной границей.
5. Воспитывай циклами. Каждую ошибку записывай в свод правил агента. Чёткий фидбек («слишком формально», «упущен пункт») он учитывает и умнеет. Менять поведение лучше через правки инструкций, а не фразой «больше так не делай».
Когда залип
20-й раз просишь исправить и без толку — открой новый чат (у агента команда /reset), правь маленькими кусками, приложи скрин ошибки, попроси «объясни как ребёнку». И не правь агента на ходу репликами «а давай тут переделаем» — это сбивает контекст; останови → поправь → запусти заново.
Бонус
Пусть ИИ сам пишет себе промпты — он это делает лучше человека. Есть готовые генераторы промптов (например, promptingguide.ai).
👉 У наших агентов эти правила уже зашиты в память — но ты можешь донастроить под себя, просто написав своему Агенту.