Азим Орифжонов (Mirazim Orifjonov)

Понимаю задачу со стороны владельца

Развивал бизнесы в дистрибуции, общепите, IT и электронной коммерции. Знаю, сколько внимания требуют клиенты, деньги, команда и исполнение договорённостей.

Поэтому при внедрении смотрю на конкретную работу: что забирает время сотрудников, какую информацию руководитель получает слишком поздно и где ему приходится постоянно включаться самому. Это помогает выбрать задачу, в которой агент будет полезен бизнесу.

Выстраиваю внедрение вокруг результата

Сначала определяем, какую работу агент должен выполнять и как оценивать её качество. Затем подключаем согласованные инструменты компании, задаём правила действий и проверяем сценарий на рабочей задаче.

Агент может собирать данные, проверять отчёты, готовить ответы и контролировать поручения. Для каждого действия определяем степень самостоятельности и участие человека. После настройки показываем команде, как пользоваться агентом и корректировать его работу.

Мой критерий качества: у агента понятная роль, у команды — полезный результат, у владельца — контроль.

Опираюсь на ежедневную практику

Сам работаю с агентами каждый день: задачи, переписка, подготовка материалов, продажи и финансы. Этот опыт помогает видеть детали, от которых зависит удобство работы: какой контекст нужен агенту, где уточнить правила и когда подключить человека.

У наших клиентов агенты уже проверяют финансовые отчёты, собирают сводки продаж и следят за договорённостями в Telegram.